Durée : environ trois minutes

Particulièrement destiné à : pour exposer clairement le processus mis en place par l’entreprise pour délivrer ses produits / services. Montrer l’accueil qui est réservé au client et le chemin qu’il fera avec l’entreprise. Spécialement utile pour des entreprises de services sur mesure, où l’accompagnement client est important / où son feed-back est nécessaire en permanence, ou encore production / livraisons de produits sur mesure.

Diffusion : principalement diffusion Internet, intérêt aussi en projection